Politique d’expédition

Que la commande soit réalisée depuis la France ou depuis l'étranger, 23 DEGRES effectue la livraison au domicile du Client ou dans un point relais, selon le choix émis. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d'acheminement.

23 DEGRES s'engage à respecter les délais de livraison indiqués sur le Site.

La majorité des colis sont préparés et envoyés dans les 48h suivant la commande du Client. 23 DEGRES s'engage à préparer la commande dans les 2 jours ouvrés suite à la reception du paiement.

 En cas d'indisponibilité du Produit,  23 DEGRES contactera le Client afin de l'en avertir et lui offrira la possibilité de le rembourser ou de lui fournir un produit de prix et de qualité équivalent.

En cas de remboursement choisi par le Client, ce dernier interviendra dans les 14 jours de la commande.

Le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

 

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à 23 DEGRES, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.